Credite cu capcane - Bancile au conditii abuzive pentru clienti

Contractele de creditare utilizate de banci sunt abuzive si cuprind clauze discriminatorii, considera Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.

Bancile sunt suspectate ca ofera intentionat clientilor informatii incomplete, pentru a-i induce in eroare si ai ademeni sa se imprumute fara a sti exact la ce se datorii se inhama. 'Se anunta credite cu dobanzi zero, dar cu comisioane de 18%-20% sau se scrie cu litere mari DAE 4% si mai jos, cu litere minuscule pe care nici nu ai sanse sa le vezi, comisioane 16%', a declarat Mihail Meiu, director la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC). El a adaugat ca institutia pe care o reprezinta este intr-un proces de evaluarea a contractelor de credite si de schimbare a legislatiei din acest domeniu.

Specula
Institutiile de credit profita de cunostintele scazute ale consumatorilor in domeniul financiar si recurg la diferite practici mai mult sau mai putin corecte pentru a-i ademeni sa ia un credit. 'Pe de o parte, institutiile stiu bine sensul termenilor si al conditiilor din ofertele financiare, isi cunosc bine produsele oferite si pot estima cu usurinta riscurile existente, pe de alta parte, consumatorii intampina dificultati inca de la stadiul intelegerii termenilor specifici utilizati – aspect speculat din plin de banci – iar riscurile aferente contractarii creditului sunt dificil de inteles si de anticipat de acestia', a declarat reprezentantul ANPC.

Formula de calcul
Una dintre informatiile esentiale care ar trebui furnizate in mod clar inca din faza precontractuala se refera la costul creditului, fiind necesara stabilirea clara a unei formule de calcul dupa care se modifica dobanzile, comisioanele sau orice alt cost variabil (ex. Libor +..%). O alta clauza care lipseste din multe contracte este posibilitatea consumatorului de refinantare, respectiv prevederi referitoare la mobilitatea clientilor. ANPC mai acuza bancile ca nu anunta in scris clientul asupra modificarilor din contract, precum si ca nu ofera dreptul acestuia sa se retraga fara penalizari daca nu este de acord cu modificarile ulterioare pe care bancile le adauga la contract.

Comisia Europeana a recomandat, inca din 2001, institutiilor de credit sa aplice un Cod de Conduita care se refera la informatiile precontractuale pe care bancile se obliga sa le ofere clientului care vrea sa ia un credit. Bancile din majoritatea statelor membre aplica acest Cod menit sa protejeze clientul. Nu insa si bancile de la noi la noi, desi sunt in 90% filiale ale unor banci care in tarile lor aplica acest Cod de bune practici.

Nereguli la credite

* Mentionarea in publicitate a unei dobanzi mici (de exemplu, 6%), fara a preciza sau a preciza, dar cu litere foarte mici, un DAE de 12%;
* Oferirea unor credite cu dobanda mica, pentru ca dupa cateva luni aceasta sa creasca;
* Stabilirea unei dobanzi fixe, dar a unor comisioane variabile, care ulterior cresc;
* Percepere de comisioane pentru depunere de numerar la ghiseu ori la plata ratelor;
* Percepere de comision pentru informatiile oferire, de exemplu, pentru extrasul de cont.

Citeste tot articolul in Jurnalul National.